薛丁齐 中国职工文化体育协会企业与班组专委会专家委员会委员
“积极管理”理论认识到,“积极”是一种爱,是人的一种出色的心理品质和生活态度。这种“爱”具有利他主义精神,更关心周围的人,而很少考虑自己的利益;这种“爱”会感染人,给人以力量,会使一个人变得阳光,开朗!用“积极”理念引导人,会促进员工的进步,激发人性的优点使之为善。当班组员工在工作中常常体验到积极情绪时,员工都知道干什么,干到什么程度,怎么干!员工自觉自愿、自动自发的积极心态深刻感到工作的快乐、有意义!
“积极管理”是班组的一种管理方式和领导方法,它专注于研究员工的幸福感、福祉和最佳功能,它试图理解和促进员工积极情绪、个人优势、美德以及班组长管理经验等积极方面。
“积极管理”的实践和干预为班组通过培养员工积极情绪、发展员工个人优势、培养员工之间积极关系、寻找人生目标和意义以及体验成就感来过上有意义和充实的生活提供了基础。
实践证明,班组长推进“积极管理”,并且有能力促使班组成员以积极的心态或状态,开发员工的“积极情绪”再生资源,选择能让员工发挥出最大潜能的行为。
“积极管理”对班组长来讲,是一种主动积极的管理态度。拥有“积极向上的健康心态、积极进取的奋进姿态、积极努力的精神状态”,在班组管理中处理任何事都有足够的控制能力。班组推进“积极管理”不仅要解决班组成员遵章守纪、事事有章可循,管理井然有序、有条不紊,更主要是要培育员工的积极心态、工作热情、主动性、积极性、创造性以及干工作的“态度”;树立员工的主人翁姿态以及对企业的“忠诚”;造就员工爱企爱岗的精神状态和对职业爱好的“情怀”。可以说,“积极管理”工作法,能增强班组文化软实力,班组管理探索“积极文化”理念,由制度管理举措转变成文化管理激励更显重要。
“积极管理”对班组来讲,给班组带来双赢结果。因为,班组长与班组成员之间,如果心态积极,意气风发、朝气蓬勃、情绪高昂,乐观地面对人生,班组的学习能力就会提高。研究表明,注重积极管理实践的班组能够获得更高的员工保留率、生产力、创新能力和客户满意度。通过创建积极的工作环境和采用积极管理实践,组织可以培育员工的福祉、参与度和整体班组的成功。不仅对员工有益,而且对班组也会产生积极的影响。
“积极管理”对班组员工来讲,它能全面反映员工的胸襟、魄力、积极品质和美德,它强调促进员工的积极方面、品格优势和福祉。当员工处在积极情绪的时候,思路更开阔,行动的欲望更强。员工往往能以舒畅积极的心情投入工作,创造出高质量高效能的工作成绩,并且能有效的激发员工的工作动机,调动其工作的积极性和工作热情。员工拥有良好的、积极的人际关系以及相互支持的同事关系和上下级关系时,他们更有可能茁壮成长、表现出色,并为班组的业绩做出贡献。
“积极管理”是企业由制度管理向文化管理转型过程中的一种班组管理创新模式的探索。在中国式现代化进程中,“积极管理”既是理论创新,又是实践创新。“积极管理”替代“消极管理”;“主动管理”战胜“被动管理”是企业班组管理的必然趋势。