乔东：新时代班组文化的新框架

中国民用航空网2018年8月27日报道，福建空管分局举办“美丽空管，美丽人生”职工故事会暨班组文化建设展示活动， 8位职工分享了他们的空管故事，3名优秀基层班组代表展示了各自班组文化建设成果。来自平凡岗位的8位职工用平凡的语言讲述了不平凡的故事，这些故事就像一缕缕阳光，温暖和照亮身边的人。来自管制运行部的闽江班组从“班组构架”、“文化理念”、“建设成果”三个方面阐述打造“五型五好”班组情况；技术保障部SKYLINE班组围绕“思想”、“安全”、“团结”、“创新”、“管理”、“文化” 梳理班组在班组文化建设方面取得的成绩；气象台预报风云班组以“一条主线”、“两个关键”、“三个结合”、“四个提升”为中心，分享班组文化创建历程。新时代班组文化就应该像福建空管分局的做法一样，讲述班组成员的精彩故事、体现优秀班组的特点、丰富班组文化的内涵、描述班组文化的历史。
新时代班组文化与过去的班组文化相比，最大的区别就在于成就的对象发生了翻转性的变化。过去的班组文化被看作是企业管理或者企业文化的延伸，成就的是企业的成功。新时代班组文化是职工素质或者职工文化的具体表现，成就的是职工的成功。发掘每一位班组成员的闪光点，成就每一位班组成员的美丽人生，应该成为新时代班组文化的核心任务。而体现优秀班组的特点、丰富班组文化的内涵、描述班组文化的历史应该分别成为新时代班组文化的目标及其建设方法和途径。这就是新时代班组文化的新框架。
1.新时代班组文化的核心任务
新时代班组文化的核心任务就是化人和成人。化人是指新时代班组文化要教化、感化和同化每一位班组成员。成人是指新时代班组文化要成就每一位班组成员的梦想成真，书写每一位平凡职工的不平凡人生。福建空管分局的班组文化讲述平凡职工的不平凡故事，温暖和照亮身边的人。遗憾的是，现实中很多班组文化不是化人和成人，而是烦人和毁人。他们把班组文化看作是一种管控文化，不断向每一位班组成员压担子和提要求，尤其是一些简单粗暴的做法严重影响和挫伤了班组成员的积极性、主动性和创造性，班组活力也大大降低。这样的班组文化最后的结果只能事与愿违，不仅不能有效达到预期的管理目标，而且也会伤害职工的感情。
2.新时代班组文化的目标
新时代班组文化是班组的核心竞争力，也是班组成功和优秀的基因。体现优秀班组的特点应该成为新时代班组文化的目标。福建空管分局管制运行部的闽江班组在“班组构架”、“文化理念”、“建设成果”等方面展现“五型五好”班组情况，也是为了展示他们的成功法宝。优秀班组的优秀会体现在很多方面，有的是班组氛围好，有的是班组效率高，有的是班组素质强，有的是班组绝活多，还有的是班组品牌响，等等。但是不管班组有多么优秀，如果缺乏优秀班组文化的引领，就很持久优秀下去。反之，优秀班组的不能持久优秀下去，班组文化也会失去生命力和感召力。
3.新时代班组文化的建设方法
新时代班组文化应该在多个方面推动每一位班组成员素质的提升。这就需要在班组文化的内涵方面体现的更加丰富一些。新时代班组文化的建设方法主要就是丰富班组文化的内涵。福建空管分局技术保障部SKYLINE班组主要从“思想”、“安全”、“团结”、“创新”、“管理”、“文化”等方面丰富班组文化的内涵，从而提高每一位班组成员的思想意识、安全意识、团结意识、创新意识、自我管理意识和文化担当意识，等等。高素质的班组成员需要新时代班组文化从多个层面加以熏陶和培育，需要班组文化有更加丰富的内涵加以保证。
4.新时代班组文化的建设途径
班组文化的形成和发展不是一朝一日的事情，而是需要长年累月的积淀和梳理才能清晰地展现出来。新时代班组文化的建设途径主要是描述班组文化的历史。福建空管分局气象台预报风云班组以“一条主线”、“两个关键”、“三个结合”、“四个提升”为中心，描述了班组文化的创建历程，体现了班组文化的形成和发展规律。而班组文化的历史既可以从班组的形成和发展历程中探寻，也可以从历任班组长的经历中加以考察，更可以从历届优秀班组成员的先进事迹中进行梳理，甚至可以从班组的外围利益相关者群体中发现一些蛛丝马迹。等等。不管如何，这些历史轨迹梳理的越清晰，新时代班组文化的定位和内涵就越准确。

（选自《班组天地》杂志2018年第9期）