中国职工文化体育协会企业与班组建设专委会专家委员
人类进入人工智能的时代。AI作为新生事物也有两面性。AI替代人的岗位是必然趋势。但是,AI也会给劳动者创造新的就业机会。我们一方面要学会学习,学会掌握AI技术。另一方面,我们要看到人工智能与人不同。人有灵性、悟性、感性;人有思维、有想法、有梦想;人有想象力、好奇心、创造力;人有情感、情绪、同理心。人知道在劳动中活出生命的意义,人知道做特别喜欢的事情的时候,会产生浓厚兴趣、专注、专心致志而沉浸其中不能自拔,对周围一切浑然不知,始终被一种愉悦力量推动,知道做起来不容易,并且不断挑战,绝对能控制它,完成之后欣喜若狂、无比喜悦,能体会到学习的乐趣、创造性的乐趣。人做自己擅长做的事情。做别人不做的事情和别人做不了的事情。一定是经常进入到一种物我两忘、天人合一、酣畅淋漓、如痴如醉的状态。
人工智能时代,要发挥人的优势、开发人的潜能、彰显人的天性,看到机器人永远替代不了人的审美能力、创造能力、同理能力。AI时代,是会使用人工智能的职工替代不会使用人工智能的职工。
首先,提升职工的审美能力。广大职工在劳动中体验美,在劳动中发现美,在劳动中创造美,在劳动中分享美。职工作家,在真实的世界里,深入基层、体验生活,在劳动过程中,发现有许许多多在平凡的岗位上,为祖国、为企业做出特殊贡献的劳动模范、先进工作者,把他们的先进事迹编写成优秀的作品,并且能鼓舞广大职工,这种赞美劳动者的丰功伟绩是人工智能无法替代的。工会组织职工春游,欣赏大自然,看到潮涨潮消、花开花落、云卷云舒,会觉得很美,而机器人做不到。工会组织开展书画展,彰显职工的鉴赏美、欣赏美的能力等等,这样的现象,工作生活中有数不胜数。只知道人工智能不能替代人的审美能力,不知道AI能激发人的学习热情、兴趣爱好、能开发人的想象力、好奇心、创造力,我们又会进入另一种误区。
其次,提升职工的创造力。工会组织广大职工开展“五小”创新活动离不开创新能力。审美与创新有着密切的关系,审美是创新的源泉,创新是审美的深化与延伸,二者相互促进。开展“五小”创新活动需要职工提升审美能力、创造能力。“五小”创新活动开展的过程,就是创造劳动美的过程。劳动和技能竞赛的过程是劳动美的创造过程。是职工心赏美、鉴赏美、感受美、评价美、创造美的过程。职工拥有较高的审美能力、创造能力,自己感受美、发现美的能力就会提高,才能够更好的开展“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”活动。小设计需要审美设计理念.小创造的目的是要在“小改小革”中创造小成果。企业有职工文学创造爱好者,有书画爱好者、有职工艺术家,他们有较高的审美观察力和感受力。想象力就是创造力,好奇心会萌生激情冲动兴趣爱好。审美感受力、审美判断力、审美想像力、审美创造力。人工智能替代不了的能力。“如果你对音乐没有欣赏力,没有感情,那么你听到最美的音乐,也只是像听到耳边吹过的风,或者脚下流过的水一样”。音乐欣赏是如此,所有的审美欣赏均如此。
第三、提高职工的同理能力。人类有同理心,能够知道别人的感情、感觉和感受。广大职工要提高情商能力,同理心就是情商的专用名词,拥有同理心,就有良好的个人心态,处理人际关系就有良好的积极心态、积极姿态、积极状态。拥有同理心,学会说话,说到听者想听,听到说者想说,提高沟通能力。同理心,了解他人,关心他人,成就他人。同理能力,就是人际交往过程中,一是能够体会他人的情绪和想法、(不是体会自己的情绪和想法。)二是理解他人的立场和感受,(不是理解自己的立场和感受)三是并站在他人的角度思考和处理问题(不是站在自己的角度思考和处理问题)。习总书记说“帮助别人、成就自己”。西方人眼中的同理心,“你怎么对待别人,别人一定会怎样对待你”,“送人玫瑰,手留余香”。助人为乐,乐于助人,你快乐,别人也快乐。提升职工的同理能力,是职工处理人际关系、人际交往的基础,也是个人发展与成功的基石。将心比心、人同此心 、心同此理、设身处地、心心相印、以心换心、感同身受,身临其境、以身作则、换位思考、易地而处。
总之,人工智能与人不同,人知道自己做什么事情能够创造一种召唤和感染力;会有特别愉悦的感觉、感情和感受;让别人尊重、敬佩、喜爱、追随,与人为善,做善事,做好事会让人心里舒服,自己幸福让别人也幸福,自己快乐让别人也快乐。助人为乐,成就他人,最后才成就自己。乐于助人就是为别人做事情,产生愉悦的感觉,利他是快乐、奉献是快乐,施善是快乐。幸福就是追求心灵和身体上的快乐,人工智能不知道人在劳动中能活出生命的意义。人工智能不仅替代不了人的审美能力、创造能力、同理能力。还有人工智能不知道人为什么要仰望星空、不知“道德之心”是人的天性。人工智能不知道人做事情需要有意义感,朋友相聚,不是简单地满足口腹之欲,人需要有良好的人际关系,所以吃饭对我们来说不在于吃什么,在于跟谁吃、在哪儿吃,这就是意义感。