职工文化与企业文化不是隶属关系，而是对等关系

职工文化与企业文化不是隶属关系，而是对等关系

哈佛大学访问教授  乔 东

《周易·系辞上》中讲，“一阴一阳之谓道”，意思是说，宇宙万物产生和发展的规律在于“道”，“道”体现了一阴一阳的矛盾对立和统一。在广为人知的阴阳鱼太极图中，我们看到，阴阳两鱼互相吸引，相互凝聚，你中有我，我中有你，由此生出宇宙外物。阴阳之道是中国传统文化探究宇宙万物根源及其变化规律的重要手段。职工文化与企业文化的关系，也符合阴阳之道。企业之道就在于职工文化与企业文化的矛盾对立和统一。职工文化包含企业文化的内容，企业文化也包含职工文化的内容。这是因为，职工是企业的，企业也是职工的; 职工离不开企业，企业更离不开职工。

在我国改革开放 30 多年的发展过程中，企业文化的重要性被过分放大，企业文化与职工文化之间严重失衡，有些企业仅要求职工认同企业提出的价值理念而对职工的精神追求视而不见，其结果是企业发展越来越快，企业越做越大，而劳资纠纷不断增加，职工权益屡遭侵犯，生态环境日益恶化。可喜的是，在社会主义文化大发展大繁荣和实现中华民族伟大复兴中国梦的时代背景下，企业文化与职工文化一盛一衰的局面正逐步得到扭转。

不过令人费解的是，仍还有人在继续唱衰职工文化，他们把职工文化看作是企业文化的一部分，只强调职工是企业的，而回避企业是职工的，只强调职工对企业的责任，而逃避企业对职工的责任，这是极不可取、非常错误的。认为职工文化是企业文化一部分的错误观点，源于对企业文化的模糊认识。

尽管企业文化理论自20 世纪 80 年代从西方传入我国，迄今已有 30 多年的历史，但是有些学者和企业对于企业文化内涵的把握仍有偏颇。麻省理工学院斯隆管理学院的沙因教授、哈佛大学商学院的科特教授和清华大学经济管理学院的张德教授，是当今企业文化学界和企业界共同认可的学者。

沙因教授认为: “要想考察企业文化，更好的方式是认识到文化存在于各个不同的‘层次’，我们必须理解和应对深层的文化。”“为了理解更深的层次，你必须从历史的角度考察这些组织。在公司的历史中，那些使公司走向成功的创始人和关键领导人的价值观、理念和假设是什么?”

科特教授指出: “在企业文化力量雄厚的公司企业中，这些价值观念出自公司发起人或企业初创时期的其他领导人士。”“经理们会对他们言传身教，做出企业文化和企业经营思想上的表率榜样。”“美国、日本的企业界最优秀的总经理们总是不惜耗时费力，大力创造、塑造、维护自己力量雄厚的企业文化。”

张德教授认为: “要建设强有力的企业文化，首要的因素是企业家。作为企业的领导人，企业家在企业文化建设中起着至关重要的作用。大凡成功的企业都有优秀的企业文化，而企业家是最主要的缔造者。他缔造、倡导、管理企业文化，他的价值观决定了企业文化的基调，他的观念创新带动企业文化的更新，素质的不断完善将促进优秀企业文化的形成。”“很多企业的企业文化的内容，甚至都是直接来自企业家的思想和主张。”“企业家的品格、智慧、胆识在很大程度上决定了企业文化的水准。”

由此可见，企业文化是以企业家为代表的企业管理者群体创造的文化，代表的是管理者群体的管理理念和价值追求。职工文化是职工群众创造的文化，代表的是职工群众的文化理念和价值追求。职工文化不是企业文化的一部分，二者是对立统一的关系。

有人认为，职工文化与企业文化的区别主要在于主体不同和代表的利益不同。企业文化更多体现着经营者或管理层的意志，职工文化则展示着生产者对现实的要求。有人认为，在私有企业，企业价值往往是资本价值和老板价值，企业与员工是两个不同的利益群体，在维护不同利益方面，企业存在着不同文化体系。还有人认为，企业文化往往表现为企业主的行为，职工文化则表现为职工自动自发、心行一致的行为。

笔者在哈佛大学访学期间，专门就职工文化与企业文化的关系请教了沙因教授、科特教授和密歇根大学罗斯商学院的卡梅隆教授。

沙因教授认为，企业文化主要反映了企业管理者群体的管理思想和价值理念，职工文化主要反映了职工群体的价值理念。职工文化与企业文化应该相互适应，二者关系如何，取决于企业的性质和企业所处的历史发展阶段。

科特教授认为，在工业化发展阶段，体现职工群体价值理念的职工文化，与反映企业管理者群体价值理念的企业文化，对立性更明显一些。在后工业化阶段，技术创新越来越重要，自主决策越来越普遍，管理者群体与被管理者群体的界限分得也不是很清楚，职工文化与企业文化的一致性表现得就更多一些。

卡梅隆教授认为，企业文化影响着企业中每一个人的价值观念和日常行为，但是每一个企业也都存在职工文化。这是不同企业的职工群体间的本质差别。

可见，职工文化与企业文化是企业发展的“车之两轮”、“鸟之两翼”，二者是对立统一的关系。企业文化可以造就世界一流的企业，譬如以张瑞敏为代表的海尔管理者群体创造的企业文化造就了世界一流的海尔集团，以柳传志为代表的联想管理者群体创造的企业文化把联想集团带进世界最优秀的 IT 企业行列。同样，职工文化也可以创造世界一流的企业。譬如，以王进喜为代表的大庆油田职工群众创造的职工文化创出了世界油田开发史上的奇迹，以许振超为代表的青岛港职工群众创造的职工文化使青岛港跻身世界一流企业，等等。