九月初的北京秋高气爽，蓝天白云与天安门的红墙交相辉映。虽然是工作日，但广场上依然游客三两成群，孩童们手拿国旗兴奋地手舞足蹈，父母们端起相机连续按下快门，老人们要安静许多——他们慢慢踱步，仔细地欣赏着每一处景色。玩累了，游人便在干净的广场上席地而坐，聊着天喝着水。休息好了，他们起身走向下一处游览地点，裤子上未粘尘灰。
天安门是祖国的政治文化中心，在保洁员的辛勤努力下，天安门广场的保洁质量真的达到了“席地而坐”的标准。而当初为了达到这一标准，初来天安门的蔡凤辉费了不少脑筋。
2012年，刚刚负责天安门保洁工作的蔡凤辉发现，短短十几分钟的升旗仪式结束后，产生的垃圾数量“十分可观”，纸屑、废塑料袋、烟头……在人群聚集过的地方随处可见。广场犹如北京的面孔，干净与否直接影响中国的形象。巡查、调度、管理，一部对讲机，一双有力的腿……从凌晨到深夜，28万平方米的保洁管辖区，蔡凤辉每天要用双脚丈量至少4遍。她的脚上打起了好多水泡，水泡破了走起来钻心的疼。如今，岁月已经让这些水泡结成了厚厚的茧。
为了保障2012年的五一节，120人的人工保洁团队分为早中夜三个班次轮流作业，要负责广场和周边的垃圾捡拾、果皮箱清洁和垃圾清运等日常保洁工作，全部人员都是走着用笤帚和簸箕清理地面，工作量非常大。而作为班长的蔡凤辉，亲自指挥三个班次作业，从4月27日一直在广场值守到5月8日，这十来天晚上几乎没怎么合眼。她回忆：“队员脚上磨的全是泡，走路一拐一拐的。每天要到人民大会堂一侧坐班车，这一路上就有人围观并开玩笑地说‘怎么弄来一群瘸子啊’。”
听到这有些讽刺的话，蔡凤辉的内心被刺痛了。正巧五一节后，她去广外医院看望病人，在路上看到一辆正在作业的三轮车电动保洁车。抱着学习借鉴的心态，她和驾驶员聊了不少关于电动车的工作原理，回到单位便和领导汇报了此事，并得到了支持。于是，她将自己总结的设计建议报给了厂家，仅用半个月的时间，第一批崭新的10辆电动保洁车出现在了天安门。有了先进的工具，队员“高兴坏了”，以前5分钟的路程，一分钟就能达到。既减轻了劳动力，提高劳动效率，又让天安门的环卫工作看起来体面了很多。
来到天安门项目部时间不长，蔡凤辉就为环卫工解决了一个大难题，这不仅让她获得了上级领导和下级员工的信任，也增强了她创新的信心。没过多久，火热的7月，天安门迎来了暑期高峰，广场及周边地区的口香糖污渍顽疾又成了最大的清洁难题。看着游人如织的广场和地面上黑黑点点的口香糖，蔡凤辉真的着了急。当时保洁员给口香糖还做了首打油诗“口香糖一块一块扒地皮，冬天硬了铲不动，夏天粘成糊胶泥。”
面对天安门广场多年遗留下来的顽疾，蔡凤辉带领大家出主意、想办法，积极实践。一次，她在转市场的时候注意到一款小钢刷，价格不贵效果好。只需先在口香糖污渍上洒水进行软化清理，再用小钢刷用力“擦”，污渍很快被清除，砖面还不受损坏。之后，她又利用导游丢弃的旗杆，将钢刷固定在一头，作业更加省力。蔡凤辉的改良还在继续，她最后发现将钢刷头安装在手枪钻上工作效率更高，这个方法被推广应用。从当年7月到9月初三个月的时间，通过小组集中清理，个人自包区域，广场的口香糖全部清除。“装水用的20公斤的大桶装了整整十桶”。
天安门广场的顽疾，终于在蔡凤辉的努力下被“治愈”。如今，广场地面上几乎看不到口香糖。蔡凤辉说，这是因为游客素质这些年提高了不少，保洁员随时待命捡拾垃圾。说起创新的动力，她笑着表示，保洁员太辛苦了，多动点脑筋就能让工作变得轻松，还能提高效率。另外，“天安门是咱们的窗口和脸面，这两点成了我源源不断创新的动力”。
为了迎接即将到来的十一国庆节和党的十九大，天安门地区正在进行着红墙粉刷、地下通道改造、栏杆油漆等翻新工作。同时，环卫集团也加大了天安门地区作业车辆的配置和投入，果皮箱正在换新，这些都增加了保洁员的工作强度。不过，在蔡凤辉看来，这正是她们保洁员的价值所在。28万平方米，120人的保洁队伍，平均每人守护着8000平方米的广场区域，也守护着保洁人的骄傲。

大国与小家

从2012年至2017年，蔡凤辉虽然来到天安门项目部只有6年多的时间，却承担了不少保障任务。她用辛勤的劳动扮靓了大国的“颜面”，她用无悔的付出赢得了人们的尊重。为了出色完成任务，她不顾身体的病痛，暂别亲爱的家人。她是首都环卫者的一员，也是他们中的代表和佼佼者。
2015年9月3日，天安门广场举行纪念抗日战争暨反法西斯战争胜利70周年盛大阅兵仪式。为营造良好的市容环境，环卫集团提前几个月就开始了筹备工作。偏偏就在此时，蔡凤辉的腰间盘突出发作，当时左腿麻的走不了道，在电动车上也坐不住。于是，她就卧在广场地面上指挥工作。用她的话说“大阅兵那么重要的日子，不能留有任何瑕疵”。
就在她连续工作了七个夜晚后，终于病倒被送进医院。在医生的建议下，她做了微创手术，七天后她又生龙活虎地回到了天安门广场。“93大阅兵”的彩排此时也进入到重要时段，整个天安门地区成了大工地，铺路、栅栏修复、建筑物翻新等同时进行。很多队员拉着蔡凤辉不让她到现场受累，并向她保证一定能做好。不论男女队员，包括蔡凤辉都当场落泪了。蔡凤辉说，她感到了家的温暖，队员们就是自己的家人。
在天安门工作，政治性很强，一旦有重大活动，政审完后，任何人家里再有事儿也不能请假。蔡凤辉的班组里有一位李师傅，前年9月30日，他的爱人出了车祸，身边只有一个十几岁的孩子，可李师傅还是选择坚守在岗位。
蔡凤辉是在国庆节后得知此事的，因为李师傅的爱人提出了离婚。“我要来他爱人的电话，又亲自跑到他廊坊家里做她爱人做思想工作。”蔡凤辉语气中透出一丝焦急，“做我们这一行不容易，家人的理解和支持最重要。最后我把事情的原委说清了，李师傅夫妻和好如初。我们的队伍就是一个大家庭，谁家有点事儿都替他着急，真的是革命的友谊。”
还有一件事让蔡凤辉记忆犹新。那是2013年的11月3日，北京下了两天一夜一场几十年难遇的雨夹雪。4日下午两点，人民大会堂将召开一次重要会议，保洁员接到任务必须提前完成除雪。大会堂周边的下水道都被厚厚的雪绒覆盖，蔡凤辉就带领着队员，冒着冰冷的雨雪，用脚一点点往前蹭着摸排下水道口。穿着靴子的裤腿全被灌进的泥水浸透，厚实的工作服被雨雪打湿。
“每个队员起码更换了三套工作服，脚被冰水呕得快没了知觉。在办公室里，队员们相互关心着，有的说‘快放我怀里暖暖脚’，有的说‘快用我衣服暖暖脚’。”蔡凤辉眼含热泪地回忆着当时温暖的场面，“有驾驶扫雪机的队员，因长时间穿着湿冷的衣服，落下了阴天下雨膝盖疼和腰疼的毛病，但大家无怨无悔。最终将所有的下水道口清理干净，保证了会议的正常召开。”
蔡凤辉是一名普通的保洁员，她和千千万万的保洁员一样那么质朴，那么无私。在重要的国家保障任务时，他们是勇敢的“战士”，无惧于冲锋陷阵；在团结奋斗的队伍中，他们是家人，互相给予温暖；在面临国家与小家的抉择时，他们还有家庭作为后盾，让工作后顾无忧。

（以上材料由蔡凤辉提供）