2007年，李齐芳被调到居民集中的段道工作。这里的投递工作面广、量大、线长，有单位、企业、厂矿、居民和郊区村庄，关系着百姓生活的方方面面，涉及到千家万户。面对这样一个投递段，李齐芳想的最多的就是怎样做才能适应用户多层次的需求。她从实际出发，从细节入手，采取不同时间段，不同需求的个性化投递方式服务用户。早上提早出班，将居民和郊区村庄的用户投递完备，然后在上班时间投递单位、厂矿、企业，力争投递时做到收投相见；段道上的大杂院，没有门房的小区，她自己自制报箱；老弱病残用户，她不仅送邮上门，还常帮他们干活、买东西，只要力所能及的事就尽力干好；对进城打工人员和就读的学生，则主动留下联系方式，了解需求；对用邮无固定地址的用户就让写上她的地址，并完好无损的将邮件转交收件人。她将邮件的妥投完美的延伸到妥收。同年有三个单位送来了锦旗，七个用户寄来了表扬信，不少单位打来了表扬电话，还有好多用户直接来单位进行表扬。李齐芳就是这样用真诚淳朴的情感，加上礼貌、热情、耐心、周到的服务来打动用户，让用户感受到实实在在的亲切、方便、安全、贴心。她把一份平凡的工作做的不再平凡，用自已的实际行动诠释着“人民邮政为人民”的服务宗旨。

2011年4月5日早晨，李齐芳去县城郊区一位退休老干部家送报纸，按照每次惯例她在门外叫了老人几声，没有得到回音，她便准备把报纸塞进门缝里，可刚掀开门帘就闻到浓烈的煤烟味，透过门缝看到老人躺着一动不动。“是煤气中毒”，李齐芳马上呼叫邻居前来帮忙，老人随后被众人送入医院经抢救后脱离危险。老人的家属后来要重金酬谢，被她婉言谢绝。

李齐芳是个事事追求完美的人，每做一件事就一定要做好。她常说只要按时把邮件送到用户手里，吃再多的苦、受再多的累也值了。寒来暑往十三年里，李齐芳投递的报刊信件多达十二万份，却从未出现过差错，时间久了，她终于将“用户是亲人”的服务理念滋生成了用户把她当亲人的成果。面对邮政“一体两翼”的转型发展战略，邮政的寄递市场需要尽快的发展壮大。为了搞好揽收业务，她和同在一个单位上班的爱人，总是在别人需要寄递的时候随叫随到，帮助用户称重、打包、装箱......她的勤劳与执着深深地感动了当地一家大型企业的负责人，把所有的出口产品都交由他们夫妻俩来寄递，很多时候顾不上吃一口热饭、喝一口热汤。冬天，她骑着摩托车迎着刺骨寒风，双手经常被冻的没有了直觉，但是她无怨无悔，只是每次有家人、朋友嘘寒问暖时总会含着泪花说挺好、挺充实。

一分耕耘、一分收获，2005年到2017年十三年中她曾九次被评为县局先进生产者，四次被评为市局“明星投递员”和市优秀员工，三次被省公司评为“省明星投递员”；被米脂县委、县政府和妇联评为优秀投递员、最美投递员。2014年荣获榆林市第二届榆林好人”、米脂县劳动模范，2015年荣获“榆林市劳动模范”，2016年荣获“陕西省三八红旗手”，2017年陕西省劳动模范。全国先进模范事迹汇编、榆林日报、米脂报、米脂星耀银州刊登了她的事迹。2015年中央7套“乡土栏目”来到米脂寻找最美米脂婆姨，得知李齐芳的勤劳能干，专门来到邮政分公司对李齐芳进行了采访，她的热情好客给记者们留下了深刻的印象。现在她被人们亲切的称为“身边的活雷锋”。 2019年还被组织光荣推荐到习近平总书记回信的中国劳动关系学院劳模班学习。

李齐芳虽然每天都很忙碌，但热爱公益事业的她，总会抽出时间去做一些力所能及的事情，经常利用晚上休息时间，为事实孤儿在寒冷的冬天亲手编织帽子和围巾，为孩子们送去一缕温暖，上街参加志愿服务为白血病患儿进行义捐。

李齐芳用十五年的青春换来了用户的认可，同时成为职工学习的榜样。面对着诸多的荣誉和表扬，她始终没有骄傲，而是在更严格地要求自己，平时勤奋学习，苦练技能，先后获得投递初级、中级和高级技能鉴定证书。

日复一日，年复一年，李齐芳就像一只不倦的鸿雁，在漫漫的邮路上坚持坚守，用自己的真诚与热情谱写着她无怨无悔的人生，古有巾帼英雄，今有巾帼信使，她就是既平凡又闪闪发亮的李齐芳同志！