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近日，乔东在中国劳动关系学院举行的国家电投集团2024年工会干部培训班讲授《打造工会服务工作体系，创新开展新时代工会服务职工工作》课程。乔东指出，打造工会服务工作体系，创新开展新时代工会服务职工工作，要以习近平总书记关于工会服务职工工作的相关重要论述和中国工会十八大精神为指导，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众包括农民工合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，尤其是要高度重视广大职工的多样化需求，不断拓展职工成长成才空间，着力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工等。工会作为职工利益的代表者和维护者，要认真履行维权服务基本职责，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，重视维护新就业形态劳动者的合法权益，特别是要创新工作方式，努力为职工群众提供精准、贴心的服务，及时了解职工所思所想所盼，不断增强服务职工本领，真心实意为职工说话办事，等等。
乔东进一步指出，各级工会组织和工会干部要坚持以职工为中心的工作导向，完善以普惠性服务和精准帮扶为重点的服务体系，为职工群众提供贴心服务，而且要高度关注新就业形态劳动者、农民工、城市困难职工等群体，帮助他们解决急难愁盼问题。乔东强调，各级工会组织和工会干部要着力维护职工群众劳动经济权益，深化工会就业创业服务，加强失业困难群体就业兜底帮扶，加强安全生产和职业健康工作，尤其是要适应时代要求和职工群众需求，全面运用数字化技术，推出更多更好更及时的服务职工群众项目，积极推进职工服务阵地建设，加强和规范工会户外劳动者服务站点建设，与提高职工生活品质有效衔接，推动改革发展成果更多惠及广大职工群众，推进职工健康服务，叫响做实工会送温暖、送清凉、金秋助学、职工医疗互助等工作品牌，积极维护女职工合法权益，充分保障女职工特殊权益，打通服务职工群众“最后一公里”，等等。乔东主要分享了打造工会服务工作体系，创新开展新时代工会服务职工工作的学习和研究体会，受到学员的普遍好评。
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