乔东在中国航天科技集团一院首都航天机械公司授课

近日，乔东在中国航天科技集团有限公司第一研究院首都航天机械有限公司举办的2024年新任分会委员培训班讲授《职工服务创新与职工之家管理》课程。乔东指出，推动职工服务创新工作要以习近平总书记的相关重要讲话和中国工会十八大精神为指导，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，认真倾听职工群众呼声，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，高度重视广大职工的多样化需求，不断拓展职工成长成才空间，着力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工等。乔东强调，各级工会组织和工会干部要坚持以职工为中心的工作导向，完善以普惠性服务和精准帮扶为重点的服务体系，为职工群众提供精准贴心服务，适应时代要求和职工群众需求，全面运用数字化技术，推出更多更好更及时的服务职工群众项目，叫响做实工会送温暖、送清凉、金秋助学、职工医疗互助等工作品牌，打通服务职工群众“最后一公里”，等等。

2013年4月28日，习近平总书记同全国劳动模范代表座谈并发表重要讲话强调：“把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，让职工群众真正感受到工会是‘职工之家’”。因此，乔东指出，新时代职工之家管理要以习近平总书记的重要讲话精神为指导，坚持党对工会工作的领导，始终保证建家工作的正确政治方向；坚持围绕中心、服务大局，团结动员广大职工为实现高质量发展贡献智慧和力量；聚焦主责主业，切实维护职工合法权益、竭诚服务职工，努力构建和谐劳动关系；坚持会员主体地位，让会员当主角，充分调动会员参与工会活动的热情；坚持与时俱进、开拓创新，确保建家工作常建常新，永葆生机与活力。乔东特别强调，新时代职工之家管理要增强工会组织的政治性、先进性、群众性，激发基层工会活力，发挥基层工会作用，切实把工会建设成为职工群众信赖的“职工之家”，把工会干部培养成为职工群众信赖的“娘家人”“贴心人”等。乔东主要分享了职工服务创新与职工之家管理的学习和研究体会，受到学员普遍好评。